De Nederlandse overheid heeft in een vroeg stadium gekozen voor liberalisering van de postmarkt. Al in 1989 is het postbedrijf verzelfstandigd met het oog op de liberalisering van de markt in Europa. De privatisering van het postbedrijf heeft tot verregaande hervormingen geleid en de Staat ruim 7 miljard euro opgeleverd.

De postmarkt is vooral een zakelijke markt. 92 procent van alle post wordt verstuurd door bedrijven. De consument geeft gemiddeld 25,50 euro per jaar uit aan postzegels. Het grootste deel wordt uitgegeven aan kerst- en vakantiekaartjes. De consument is met deze beperkte bestedingen niet echt interessant voor nieuwe postbedrijven en zal ook in de toekomst vooral op TNT Post aangewezen blijven voor de verzending van post. 

De dienstverlening van veel bedrijven internationaliseert. Banken, verzekeringsmaatschappijen en telecombedrijven richten zich steeds meer op Europa. Hierdoor verandert ook de postmarkt in een Europese markt. TNT Post is inmiddels actief in zeven andere Europese landen. Deutsche Post is actief in onder andere Nederland en het Verenigd Koninkrijk. En ook andere vooruitstrevende postbedrijven slaan hun vleugels uit.

Ook het zakelijke deel van de postmarkt verandert onder invloed van elektronische communicatie. Tegelijkertijd is zakelijke post steeds beter planbaar geworden. Daardoor kan deze dienstverlening heel gericht worden toegesneden op enkele besteldagen per week.

Omdat de postmarkt krimpt en tegelijkertijd de concurrentie groeit, moet TNT Post haar organisatie continu aanpassen. De afgelopen jaren zijn daarbij circa 9.000 banen bij TNT Post verdwenen. Ook de komende jaren zijn reorganisaties nodig. Onlangs is een nieuwe besparing van 300 miljoen euro aangekondigd.