Vraag & Antwoord - Algemeen
-
1. Waarom is dit formulebeleid een verbetering?
TNT Post speelt met deze formules in op de veranderende behoeften van de klant en kan naast de wettelijk verplichte vestigingen, meer dienstverleningspunten in de directe omgeving van de klant garanderen. -
2. Wat is de verandering?
Post wordt steeds beter verkrijgbaar omdat de producten en diensten van TNT Post steeds vaker in winkels worden aangeboden. Het aantal dienstverleningspunten blijft gehandhaafd, alleen de vorm verandert.
De consument kan op 2.102 plekken al haar postzaken regelen en komt TNT Post op meer plaatsen tegen dan ooit ( 2102 Winkels en Postkantoren, 8.000 postzegelverkooppunten en 230 Business Points van TNT Post).
Kijk op www.postbank.nl voor de verandering in de financiële dienstverlening.
-
3. Waarom zit TNT Post minder Postkantoren en meer in winkels?
Klanten van TNT Post regelen tegenwoordig veel meer zaken zonder tussenkomst van het Postkantoor. Ook klanten van de Postbank maken steeds meer gebruik van alternatieven. Daarom is TNT Post genoodzaakt haar netwerk anders in te richten. Om toch een zo fijnmazig mogelijk netwerk voor uw postzaken te handhaven, vindt u TNT Post steeds vaker in winkels. Tevens is de behoefte van de klant in toenemende mate gericht op ‘gemak’ en het principe van one-stop-shopping voldoet hieraan. De klant kan tijdens het boodschappen doen ook zijn postzaken regelen.
-
4. Waarom zijn financiële diensten niet in alle formules verkrijgbaar?
Kijk hiervoor op www.postbank.nl
-
5. Welke postproducten verkoopt TNT Post het meest?
De normale postzegels van € 0,39. Op afstand gevolgd door pakketzegels en de aangetekende zegels. Momenteel wordt bijna 35% van de zegels op andere plaatsen dan het Postkantoor verkocht. -
6. Waar kan ik (de openingstijden of het assortiment van) een vestiging bij mij in de buurt vinden?
Met de TNT Post Locatiewijzer kunt u kunt u op basis van een postcode de dichtstbijzijnde locatie voor uw postzaken vinden.