Heeft u een klacht?
Laat het ons weten

TNT Post staat voor hoge kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarom besteden wij veel zorg en aandacht aan onze dienstverlening en aan een goede relatie met onze klanten. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn, laat het ons weten. Uw mening geeft ons een waardevolle toevoeging om daar waar nodig onze dienstverlening te verbeteren. 

Als een klacht al langer geleden is ontstaan, kan het moeilijker worden om alle benodigde informatie te achterhalen. Neem daarom, zodra u een klacht heeft, zo snel mogelijk contact met ons op. U kunt op drie manieren uw opmerking of klacht bij ons bekend maken. Na ontvangst van uw klacht geven wij u binnen 5 werkdagen een reactie.

U heeft aangegeven dat u een klacht heeft, maar het is nog niet helemaal duidelijk waar uw klacht over gaat.

Stel hier uw vraag

(Bijv.: ik zoek een postcode in Utrecht)

Direct contact?
Wilt u zo snel mogelijk iemand spreken over uw klacht, belt u dan met TNT Post Klantenservice. Wij staan u direct te woord en proberen een oplossing voor u te vinden.

Onze afdeling Klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 – 18.00 uur en zaterdag van 09.00 – 16.00 uur. Gaat uw klacht over het verzenden van pakketten? Hiervoor gelden andere tijden: van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur.

  • telefoon (058) 233 33 33

Per post

Als uw opmerking of klacht wat meer voeten in aarde heeft, stuurt u dan uw verhaal per post naar ons toe.

  • postadres
    TNT Post Klantenservice
    Postbus 99180
    8900 NA LEEUWARDEN