Met een antwoordnummer maakt u het uw klant zo gemakkelijk mogelijk. U betaalt de portokosten zodat uw klanten kunnen reageren zonder dat het hen moeite of geld kost. Hoe groter de respons, des te beter u uw klant leert kennen. U werkt dus aan een duurzame relatie met uw klant en zorgt voor een professionele uitstraling van uw organisatie.

Alle soorten post
U kunt allerlei soorten post ontvangen op een antwoordnummer. Denk aan informatie- en offerteaanvragen of reserveringskaarten. Zelfs pakketten en aangetekende post kunt u op een antwoordnummer ontvangen. Zowel vanuit Nederland als het buitenland via de International Business Reply Service (IBRS).

Klantnummer
Voor het aanvragen van een antwoordnummer, heeft u een klantnummer nodig. U kunt uw klantnummer direct aanvragen.

Met uw antwoordnummer maakt u het uw ontvanger gemakkelijk. Uw klant kan zijn reactie terug sturen in de bijgevoegde antwoordenvelop. U kunt ook zelf een antwoordkaart maken die u aan uw mailing bevestigt, zoals de handige Easy Response Card. De Easy Response Card is een mailing en een antwoordkaart ineen.

1. Frankeren
Hét kenmerk van een antwoordnummer is dat de verzender geen portokosten betaalt. Deze service kunt u extra duidelijk maken aan uw klant. Bijvoorbeeld door de tekst 'Postzegel niet nodig' te plaatsen. Andere aanduidingen, zoals een stempel Port Betaald, een afdruk van de frankeermachine of een 'neppostzegel', zijn niet toegestaan op voorbedrukte antwoordkaarten- of enveloppen.

2. Aanleveren
U bereikt een zo groot mogelijk respons als uw antwoordkaarten en enveloppen automatisch verwerkbaar zijn. Zorg er daarom voor dat uw antwoordkaarten en enveloppen voldoen aan bepaalde vormgevingspecificaties en plaats een FIM-code (Front Identificatie Merk, te openen met o.a. Adobe Photoshop en Illustrator) rechtsboven het adres op de antwoordkaart- of envelop. Verder is het belangrijk dat u een horizontale strook van 15 mm onbedrukt laat aan de onderkant van het adres. Heeft u een afwijkend ontwerp voor uw antwoordkaart- of envelop? Binnen drie werkdagen test TNT Post gratis of uw ontwerp automatisch verwerkbaar is. Neem hiervoor contact op met de TNT Post Klantenservice.

3. Bezorgen
TNT post verzamelt alle teruggekomen antwoordstukken en stuurt uw post binnen een dag naar u door. Als bundel en gespecificeerd naar aantallen op het postadres dat u wenst. U ontvangt de antwoordstukken apart van uw gewone post. Zo houdt u een goed totaaloverzicht van uw mailingresultaten.

Nazending
Indien u verhuist óf vanuit imago overwegingen uw post in een andere plaats wilt ontvangen, kunnen we uw antwoordstukken doorsturen naar elk adres in Nederland.

Voor € 122,– exclusief BTW kunt u een jaar lang gebruik maken van uw antwoordnummer. U kunt uw jaarabonnement direct aanvragen met uw klantnummer. Binnen 3 dagen na uw aanvraag kunt u uw antwoordnummer gebruiken.

Per poststuk betaalt u een gewichtafhankelijk tarief. Over tarieven waarvoor een omzet- of volumedrempel geldt, betaalt u 19% BTW. In sommige situaties bent u vrijgesteld van BTW. Neem voor meer informatie hierover contact op met TNT Post Klantenservice.

Nazending
Als u uw post als gevolg van een verhuizing of vanuit imago overwegingen wilt laten doorsturen, betaalt u een toeslag van 30%. Daarvoor kunt u elk adres in Nederland kiezen, waar we uw stuken moeten afleveren. U betaalt de toeslag alleen als u de antwoordstukken meer dan 15 kilometer wilt doorsturen.

Kortingen
Als u maandelijks meer dan 100 antwoordzendingen ontvangt, dan krijgt u kwantumkorting. Onderstaande tabel laat zien hoeveel korting u krijgt bij een bepaalde hoeveelheid zendingen. Verder hanteert TNT Post een speciale korting voor automatisch verwerkbare antwoordzendingen. Voor meer informatie hierover kunt u contact opnemen met TNT Post Klantenservice.

Aantal zendingen Kwantumkorting

• FIM-code (te openen met o.a. Adobe Photoshop en Illustrator)
• Brochure Automatisch Verwerkbare Post- en Antwoordzendingen
• Brochure Antwoordnummer
• Algemene voorwaarden Antwoordnummer